Med en personlig Telavox Advisor och vårt ständigt växande ekosystem med certifierade partners har du alltid tillgång till rätt person att prata med
Telavox supportarbetare finns tillgängliga när du behöver dem. Ditt företag får hjälp av en specifik advisor som har hand om företaget från början till slut. På så sätt får ni en konsekvent serviceupplevelse. Under vardagar besvaras 95,9% av alla samtal inom två minuter och mejl besvaras inom ett dygn. Enterprise-kunder med servicenivåavtal har en garanterad responstid på två timmar – en timme om det är bråttom.
Våra applikationer är byggda med fokus på tillgänglighet och har en skalbar infrastruktur. Det gör att de flesta situationer enkelt kan hanteras utan att en människa behöver ingripa.
Våra tjänster är byggda på en virtuell infrastruktur som gör det möjligt för oss att skala upp och ner tjänster. På så sätt kan vi möta kort- och långsiktiga ökningar i behov. Vi förbättrar processer genom att använda oss av Site Reliability Engineering (SRE).
Telavox molntjänst har en konsekvent drifttid på 99,98%. Ett flertal geografiskt separata datacenter med oavbruten strömförsörjning och ett överskott av kopplingar till telefonnät och internetanslutningar.
All persondata, inklusive inspelade samtal, hanteras och förvaras enligt GDPR. Integritet är en grundbult i vår designfilosofi och hur vi gör affärer.
KÖPGUIDE
Syftet med den här guiden är att hjälpa dig ta ett beslut. Genom att se över er nuvarande situation och era framtida behov får ni en bättre insikt om vilka funktioner som är viktiga för ditt företag.
En enkel och friktionsfri kommunikation med dina kunder via telefoni eller chatt, oavsett när och hur de vill kontakta er. Lös problem. Bygg lojalitet.
Slipp distraktioner och höj produktiviteten. Med en plattform för all kommunikation kommer kollegor närmare varandra, och kan arbeta effektivare.
Ett och samma administratörsgränssnitt för rapportering och kostnadskontroll.Användare kan kommunicera och administrera inställningar i en och samma app.
Digital transformation
Enkla och effektiva processer ger högre produktivitet och nöjdare kunder. Du slipper krånglet, och kan fokusera på att utveckla verksamheten.
Vixit – Vixners Tjänster AB
Besöksadress: Kung Gustafs väg 5 794 30 Orsa